تعهد ما به شما:
- عدم تبعیض. ما از همه بدون تبعیض بر اساس نژاد، جنسیت، طبقه اجتماعی، سن، مذهب، گرایش جنسی، ظاهر، معلولیت یا شرایط پزشکی استقبال می کنیم.
- ادب و احترام شما حق دارید که با حسن نیت و احترام توسط همه پزشکان و کارکنان در همه زمان ها رفتار کنید.
- مراقبت با کیفیت. ما متعهد به ارائه درمان مناسب و ضروری توسط پرسنل واجد شرایط مناسب هستیم.
- قرارهای به موقع به شما یک قرار ملاقات مناسب مطابق با سیاست فعلی ما ارائه خواهد شد. در صورت لغو، ما در اسرع وقت به شما اطلاع خواهیم داد و یک جایگزین ارائه خواهیم داد.
- دسترسی به رکوردها شما مجاز به دسترسی به پرونده های پزشکی خود مطابق با قوانین مربوطه هستید.
- شکایات و بازخورد. شما از نحوه شکایت مطلع خواهید شد و تشویق می شوید که بازخورد خود را در مورد مراقبت از خود ارائه دهید. مشارکت شما در تصمیمات مراقبت بسیار ارزشمند است.
- ارتباطات دیجیتال و حریم خصوصی داده ها. ما کانال های ارتباطی امن و محرمانه برای همه تعاملات دیجیتال را تضمین می کنیم و متعهد به محافظت از اطلاعات شخصی شما در برابر دسترسی غیر مجاز هستیم.
- حمایت از سلامت روان ما به ارائه پشتیبانی جامع برای تمام جنبه های رفاه شما، از جمله سلامت جسمی و روانی شما اختصاص داده شده است.
مسئولیت های شما:
- مدیریت قرار ملاقات. لطفا در اسرع وقت به ما اطلاع دهید اگر قادر به نگه داشتن قرار ملاقات نیستید، بنابراین می توان ان را به بیمار دیگری ارائه داد.
- وقت شناسی و صبر. برای قرار ملاقات های خود وقت شناس باشید. اگر دیر کردیم، از شما صبر می خواهیم.
- احترام و ادب. ما از شما می خواهیم که پزشکان و کارکنان را با همان احترام و حسن نیت که انتظار دارید دریافت کنید، درمان کنید.
- پیروی از سیاست ها سیاست ها و رویه های عملی را در صورت لزوم رعایت کنید.
- به روز رسانی اطلاعات شخصی. هر گونه تغییر در شرایط خود (به عنوان مثال نام، ادرس، شماره تلفن) را به پذیرش اطلاع دهید.
- ارتباطات مسئولانه از ابزارهای ارتباطی دیجیتال مسئولانه استفاده کنید و محرمانه بودن اطلاعات ورود و ارتباطات خود را حفظ کنید.
با پذیرش این حقوق و مسئولیت ها، ما یک محیط مراقبت های بهداشتی را بر اساس احترام متقابل، همکاری و تعهد مشترک به سلامت و رفاه شما پرورش می دهیم.
